Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses situs fulgora seluler dan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Bila Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan layanan.

• “Kami” atau “fulgora seluler” adalah pengelola situs dan layanan ini.
• “Anda” adalah pengguna yang mengakses situs atau melakukan pemesanan.
• “Layanan” adalah kanal pembelian produk digital dan pembayaran tagihan yang tersedia di situs.

fulgora seluler menyediakan kanal untuk membeli produk prabayar dan membayar tagihan, antara lain token listrik, pulsa, paket data, BPJS, PDAM, dan e-wallet. Produk serta harga yang tampil merupakan contoh dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dulu.

Situs ini masih berstatus simulasi: transaksi tidak menyalurkan produk sungguhan dan hanya ditujukan untuk keperluan demonstrasi.

• Anda tidak perlu membuat akun untuk memesan.
• Anda bertanggung jawab atas kebenaran nomor atau ID pelanggan yang dimasukkan.
• Pesanan yang sudah dibayar dengan data yang salah tidak dapat dibatalkan.
• Simpan nomor invoice Anda untuk melacak status pesanan di halaman Cek Transaksi.

Harga produk ditampilkan secara jelas sebelum Anda membayar. Biaya admin dapat berbeda untuk setiap metode pembayaran dan selalu ditampilkan sebelum pembayaran, sehingga tidak ada biaya tersembunyi.

Pembayaran dilakukan melalui kanal resmi yang tersedia, seperti QRIS, e-wallet, gerai ritel, atau virtual account. Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi, dan setiap pesanan memiliki batas waktu pembayaran.

• Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah batas waktu terlewati.
• Transaksi yang sudah diteruskan ke penyedia layanan tidak dapat dibatalkan.
• Dana dikembalikan bila layanan gagal diselesaikan, misalnya produk tidak terkirim, sesuai kebijakan penyedia.
• Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran asal; waktu proses bergantung pada kanal pembayaran.

• Tidak menyalahgunakan layanan untuk tindakan melanggar hukum.
• Tidak melakukan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas terlarang lainnya.
• Tidak mengganggu, merusak, atau mengakses sistem tanpa izin.
• Menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah.

Nama, logo, dan seluruh materi di situs ini dilindungi hak kekayaan intelektual. Anda tidak diperbolehkan menyalin atau menggunakannya untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari pihak ketiga, kesalahan input data oleh pengguna, atau keadaan di luar kendali kami. Tanggung jawab kami, bila ada, dibatasi pada nilai transaksi terkait.

Kami tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, seperti gangguan jaringan, pemadaman listrik, kebijakan penyedia layanan, atau bencana alam.

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan tanggal revisi pada bagian atas akan diperbarui.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan ke WhatsApp 0857-1117-2317 pada jam 08.00–22.00 WIB.